ВАША БЕЗУПРЕЧНАЯ РЕПУТАЦИЯ В ИНТЕРНЕТЕ
Клиенты найдут только положительную
информацию о Вас!
Управление репутацией в интернете, SERM
От 20% до 70% потенциальных клиентов отказываются от услуг компании, ознакомившись с отрицательными отзывами
80% пользователей доверяют скорее отзывам в Интернете, а не информации с Вашего сайта и рекламной продукции
Ежемесячно в Яндексе ищут отзывы о товарах и брендах 64 млн раз. В Гугле – 58 млн
Управление репутацией – как это работает?
Перед тем, как обратиться в Вашу компанию люди активно пытаются найти информацию о фирме и почитать отзывы. На основании общего информационного фона (репутации) они принимают решение звонить или не звонить, оставить заявку или нет. Далее на том же основании – заключить/не заключить договор, купить/не купить товар.
Управление репутацией будет мотивировать пользователей покупать именно у вас.
Какие технологии мы применяем
А также не забываем про:
Информационное поле
Формируем список сторонних ресурсов, где чаще всего упоминается ваш бренд
Реакция
Быстро отрабатываем возможный негатив в сети и принимаем меры по его устранению
Мониторинг
Анализируем любые упоминания о компании в сети: Яндекс, Гугл, социальные сети, отзовики и т.д.
Негатив
Консолидируем информацию, разбиваем отзывы на классы. Формируем стратегию управления репутацией
SMM
Развиваем аккаунты в соц. сетях, наполняем группы, грамотно отвечаем пользователям на вопросы
SERM
Убираем из ТОПа поисковой выдачи страницы с негативными отзывами. Выводим в ТОП положительную информацию
Как мы это реализуем?
Сперва делаем аудит репутации, оцениваем риски, формируем должное позиционирование. Для молодых компаний заполняем интернет-пространство информацией
Для более давних брендов — нивелируем негатив и предупреждаем таковой
Результат — уменьшение доли негативной информации и рост положительной. Обязательная составляющая — увеличение количества обращений в компанию
Цены на SERM. Стоимость зависит от пакета
SERM в соцсетях
SERM в соцсетях
- Репутационный аудит
- Анализ отзывов в соц. сетях
- Разбивка отзывов по классам
- Разработка регламента работы с негативом
- Поиск лидов
- Отчёт 1 раз в месяц
- Сроки от 2 до 6 месяцев
Аудит репутации
Аудит репутации
- Поиск отзывов в Интернете
- Разбивка отзывов по классам
- Подготавливаем рекомендации
- Сделаем за 2 дня
SERM + соц.сети + PR
SERM + соц.сети + PR
- Репутационный аудит
- Анализ отзывов в соц. сетях
- Анализ отзывов на отзовиках
- Анализ отзывов на форумах
- Разбивка отзывов по классам
- Удаление/нивелирование негатива
- Подключение сервиса мониторинга
- Поиск лидов
- Разработка регламента по работе с негативом
- Формирование положительной выдачи в поисковиках
- Формирование позитивной выдачи в Яндекс и Google
- Написание PR статей
- Создание собственных площадок
- Еженедельный отчёт
- Сроки от 2 до 6 месяцев
SERM + соц.сети
SERM + соц.сети
- Репутационный аудит
- Анализ отзывов в соц. сетях
- Анализ отзывов на отзовиках
- Анализ отзывов на форумах
- Разбивка отзывов по классам
- Подключение сервиса мониторинга
- Поиск лидов
- Разработка регламента по работе с негативом
- Формирование положительной выдачи в поисковиках
- Отчёт 1 раз в месяц
- Сроки от 2 до 6 месяцев
